Todo lo que necesitas saber para participar en nuestras GOs
Te explicamos paso a paso el proceso de compra, pagos de etapas, envíos y políticas de la comunidad.
Claims en Tiempo Real
Consulta en vivo cada photocard o merch que reclamaste y sigue su avance por etapas.
Pagos Transparentes
Paga en Bolívares a tasa oficial o Dólares, sube tu referencia y recibe aprobación directa.
Envíos Directos o Compartidos
Envía a tu agencia preferida o agrúpate con otro joiner para ahorrar en encomiendas.
Paso a paso para gestionar tus pedidos
Así funciona tu experiencia desde que pides una photocard hasta que llega a tus manos:
Haz tu claim en la comunidad
Pide tus photocards o álbumes en el grupo/chat de la GO en WhatsApp o Instagram como de costumbre.
Crea tu cuenta con tu @Instagram
Regístrate aquí con el mismo usuario de Instagram para que la GOM te asigne tus artículos nominalmente a tu perfil.
Paga y sube tu comprobante
Revisa tu monto pendiente en cada etapa (Base, EMS, DOMS), transfiere y adjunta tu referencia de pago con captura.
Recibe tus confirmaciones y envío
La GOM valida tu pago y el sistema te notifica al instante. Cuando los artículos lleguen a Almacén GOM, solicitas tu envío.
¿Qué son Base, EMS y DOMS?
1. Costo Base: Es el precio original del artículo en la tienda o con la seller coreana/internacional.
2. EMS (Envío Internacional): Costo del flete aéreo internacional desde Corea o EE.UU. hacia Venezuela, dividido entre todos los artículos de la GO.
3. DOMS (Envío Nacional): Encomienda local (MRW, Zoom, etc.) desde la central de la GOM hacia tu ciudad o domicilio.
Fechas Límite y Recargos (Late Fees)
Cada Group Order establece una fecha límite (Deadline) para garantizar el pago puntual a las sellers internacionales.
Si se supera el deadline sin reporte de pago, el sistema aplica un recargo por mora de $1 por día (hasta un máximo de $3 por etapa).
Mantener los pagos al día evita recargos y acumulación de strikes en tu perfil.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas rápidas a las consultas más habituales de nuestra comunidad.
¿Cómo funciona una Group Order (GO)?
Una Group Order permite comprar artículos de K-Pop en tiendas oficiales o sellers internacionales dividiendo los costos de envío internacional (EMS) y nacional (DOMS) entre todos los participantes (joiners) para ahorrar dinero.
¿Cuáles son las etapas de una GO?
Las GOs pasan por: Pagos claims (costo del artículo), Asegurado con la seller, Pagos 1er envío (EMS internacional hacia Venezuela), Pagos 2do envío (DOMS / entregas) y finalmente En Almacén GOM / Finalizada.
¿Qué son los Envíos Compartidos (Shared Shipping)?
Si tienes un amigo o conocido que también participa en las GOs, puedes enviarle una invitación de envío compartido usando su Joiner ID para que sus artículos viajen en el mismo paquete de encomienda, dividiendo el costo del flete nacional.
¿Qué agencias de envío nacional están disponibles?
Realizamos envíos por MRW, Zoom, Tealca y Domesa cobro en destino a nivel nacional, además de entregas personales programadas en Caracas según los anuncios de la GOM.
¿Listo para consultar tus claims o unirte a una GO?
Crea tu cuenta con tu usuario de Instagram o inicia sesión para seguir tus pedidos en curso.